防火阻燃塗料

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深圳市斯塗嘉科技有限公司

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售後服務

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防火阻燃塗料


為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售後服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:

一、產品質量承諾:

1、產品的製造和檢測均符合國家標準。

2、產品在有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到客戶的要求。

3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我方願意承擔一切責任。

二、交貨期承諾:

我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若客戶有特殊要求,需提前完工的,我方可與客戶協商,確保及時滿足客戶的需求。


三、售後問題處理總則:


客戶收到貨物後,如發現產品有任何問題,請及時反饋給我方,我方將盡可能以客戶能接受的方式針對不同問題予以相應解決。

四、建立合理的銷售服務管理製度及體係:

1、售前服務。設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專業人士負責到場培訓教會正確及時的使用。

2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得安全,放心。

3、售後服務。我公司在2小時內響應維護服務,12小時內到達現場維修,為更好的做產品售後服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售後服務電話:13538219858,有專業人員接聽並及時做好反饋記錄,並提供解決問題的方法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

4、售後服務申明:本公司所提供的服務均為免費服務。


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